VISI MISI PERUSAHAAN
Multi Sari Pangan merupakan perusahaan yang bergerak dibidang bahan makanan dan minuman yang menjalankan bisnisnya dengan suatu visi, misi, nilai-nilai dan motto perusahaan untuk memberi produk dan Layanan yang terbaik untuk semua pelanggan-pelanggannya dan permintaan pasar.
VISI PERUSAHAAN
Menjadi Perusahaan yang Terpercaya, handal, cepat dan tepat serta komunikatif dalam menangai semua bisnis perusahaan sehingga menjadi perusahaan rujukan bagi pelanggan-pelanggan dan pasar dalam memenuhi kebutuhan mereka dan relasi mereka sehubungan dengan produk-produk rempah-rempah, gula dan bahan makanan dan minuman lainnya.
MISI PERUSAHAAN
- Komitmen penuh dalam menjawab kebutuhan pelanggan dan pasar yang semakin berkembang melalui penyediaan produk dan layanan yang berkualitas
- Cepat, Tepat dan akurat dalam menjawab dan menyelesaikan permasalahan yang ada.
- Komunikatif dan persuasif dalam mendengar pelanggan.
- Trampil dan terlatih dalam menyelesaikan tugas dan tanggungjawab serta kewajiban.
- Pelayanan yang ramah dan management yang sistematis, terkendali, dan terpercaya.
NILAI-NILAI PERUSAHAAN
- Pelanggan merupakan mitra perusahaan yang harus tetap eksis, berkembang dan berkelanjutan dalam usahanya. Relasi Jangka Panjang dan kepercayaan pelanggan merupakan faktor penting yang kami jaga.
- Menyediakan produk dan pelayanan yang berkualitas adalah hal yang sangat penting serta merupakan bagian terpenting dari pelayanan yang kami sediakan.
- Memberi kemudahan dan rasa nyaman bagi pelanggan dalam bekerjasama dengan kami adalah hal yang sangat mendasar.
- Pelayanan yang ramah, komunikatif dan persuasif, pengiriman produk yang cepat, harga yang terjangkau, kualitas produk yang terjamin, tenaga kerja yang trampil, handal dan terlatih adalah hal yang menjadi faktor utama untuk mencapai kepuasan pelanggan.
- Tetap bersama pelanggan dalam menjalankan usaha adalah suatu kewajiban. Untuk itu kami menyediakan layanan konsultasi dan layanan purna jual kepada semua pelanggan pelanggan kami.
MOTTO PERUSAHAAN
1. Innovative
Perusahaan senantiasa melakukan inovasi baik pelayanan maupun produk dan jasa perusahaan demi mencapai visi dan misi perusahaan serta sasaran mutu perusahaan dalam berusaha.
2. Excelence
Bahwa Perusahaan senantiasa berusaha menyediaan produk dan Layanan yang terbaik, pelayanan yang terbaik demi mencapai tujuan perusahaan serta visi, misi dan sasaran perusahaan dalam beraktivitas
3. Quality
Bahwa PT. Multi Sari Pangan dalam menjalankan usahanya senantiasa menyediakan produk dan Layanan yang berkualitas, memenuhi standard kualitas yang terbaik sehingga produk dan Layanan tersebut digunakan oleh pelanggan sesuai expektasi sehingga tercapai kepuasan pelanggan
4. Respect
Perusahaan berkomitmen untuk menjunjung tinggi terhadap pentingnya penghargaan, kepedulian, dan saling hormat di seluruh aspek bisnis kami. Kami meyakini bahwa kunci keberhasilan adalah sikap hormat terhadap pelanggan, rekan kerja, dan masyarakat, yang menciptakan lingkungan yang inklusif dan produktif bagi semua
5. One stop Service
Bahwa PT Multi Sari Pangan dalam menjalankan lini bisnisnya berusaha untuk menyediakan berbagai jenis komunikasi yang cepat dan tersedia baik melalui komunikasi langsung, chatting, maupun komunikasi melalui situs dan email sehingga pelayanan produk dan Layanan perusahaan dapat diakses kapanpun dan di manapun
